经常听到某些员工这样的抱怨：“我每天都辛勤工作，没有‘功劳’也有‘苦劳’，为什么对我的业绩评估结果还这么低？”这种言论表明有些员工对自己的工作目标的认识还比较模糊。何为员工的工作目标？是工作任务本身还是工作任务的结果？
对于老板来说，他们更关注的是工作任务的结果而不是工作本身，单纯的工作本身对他们并没有任何意义和效果，所以企业希望员工努力追求“功劳”，而不是所谓的“苦劳”，老板希望员工，要把本职工作做到最好。
“即使是小事也要做到最好”体现的是态度、能力、敬业精神，一种高度的自驱力，一种找准目标永不放弃的执著精神，一种有思想、知道自己该干什么、怎样干的负责精神。
曾有一个刚刚踏入社会的妙龄少女，她面临的第一份工作却是刷马桶，一般人很难想象她能够适应。第一天，当她把抹布伸向马桶的时候，她本能地想呕吐，她实在不想干了。
这时候，一位前辈没有跟她讲任何的人生之路该怎样走的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦洗得光亮照人。
前辈没有说一句话，却使这位少女从身体到灵魂都感到震撼，她从未想到人们眼中污秽的马桶竟然可以擦洗得这样干净。一个马桶显示出人生的最高深的哲理：“即使是小事也要做到最好”。她痛下决心，就算是一生要刷马桶，也都做一个最出色的洁侧人。
她以这样的心态迈出了人生的第一步，今天，她成为了日本政府重要的官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。
一位哲人说过：无论做什么事情，你的态度决定你的高度。在日常工作中，更多的时候，我们需要向自己的工作态度而不是工作能力挑战：即使是小事也要做到最好。
20世纪30年代，英国一个不出名的小镇里，有一个名叫玛格丽特的小姑娘，从小就接受了严格的家庭教育。父亲经常向她灌输这样的观念：无论做什么事情都要力争一流，永远走在别人前头，而不能落后于人。即使坐公共汽车，你也要永远坐在前排。
对年幼的孩子来说，父亲的要求可能太高了，但他的教育在以后的年代里被证明是非常宝贵的。正因为从小就受到父亲的“残酷”教育，才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。在以后的学习、生活和工作中，她时时牢记父亲的教导，总是抱着一往无前的精神和必胜的信念，尽自己最大的努力克服一切困难，做好每一件事情，事事必争一流，以自己的行动实践着“永远要坐前排”的人生理念。
玛格丽特不光在学业上出类拔萃，她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动中也都一直走在前列，是学生中凤毛麟角的佼佼者之一。当年她所在学校的校长评价她说：“她无疑是我们建校以来最优秀的学生，她总是雄心勃勃，每件事情都力争做到最好。”
正因为如此，多年以后，英国乃至整个欧洲政坛上才出现了一颗耀眼的明星，她就是连续4年当选为保守党领袖，并于1979年成为英国第一位女首相，雄踞坛长达11年之久，被世界政坛誉为“铁娘子”的撒切尔夫人。
“永远要坐前排”既是对做事态度的极致要求，也是对做事能力的极致挑战。
老板总是喜欢把本职工作做到最好的员工，喜欢那些办事认真、不出差错的员工。老板们不想总是像对待游手好闲的人或傻瓜那样，时时刻刻防备自己的员工。就好像如果一个木匠必须亲眼看看徒弟的工作，才能肯定他没有做错的话；或是一个银行司库员必须亲自核查他的薄记员的账本，方能肯定准确无误的话那么与其让别人来做，还不如自己亲自来做！所以，老板会马上炒这些不称职的员工的鱿鱼，更不用说要给他们机会了。
那些希望超越自我，追求卓越的员工，都应用“即使是小事也要做到最好”要求自己、激励自己，并让它成为自己工作态度的一部分。